Guide
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에
가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은
다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
무통장 입금
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 50,000 미만일 때 배송비 KRW 3,000을 추가합니다.
- 배송 기간 : 2일 ~ 3일
- 배송 안내 : - 제주및 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액(+3000) 이 추가 부과됩니다.
- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.
교환/반품안내
*제품 구매와 동시에 하기 내용을 숙지하신 것으로 간주 됩니다. 공지사항을 숙지하지 않아 발생되는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.
교환 및 반품
1. 교환 및 반품의 경우 제품 수령 후(택배사 배송완료 시점 기준) 24시간 이내 접수건에 한해서만 가능하며,
교환 및 반품이 불가능한 경우
아래 사항에 해당하는 경우 교환/ 반품이 절대 불가하며, 문제가 생길시 고객님께 법적인 책임을 물을 수 있습니다.
8. 천연 가죽과 같이 소재 특성으로 인한 미세한 스크래치는 불량으로 간주되지 않습니다.
9. 사전에 통지된 제품 특성은 이유가 되지 않습니다.
10. 생산 공정중 발생할 수 있는 초크자국, 실밥등은 불량으로 간주되지 않습니다.
11. 교환이나 반품을 목적으로 제품을 고의로 훼손하였을 경우
"전자상거래 법에 의거한 법적 절차 진행 및 손해배상이 청구됨을 알려드립니다"
12. PC및 휴대전화의 기종, 모니터 해상도에 따라 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며,
사이즈 측정하는 방법에 따라 표기된 사이즈와 오차 범위 또한 발생 가능합니다.
이는 교환 및 환불의 대상이 될 수 없습니다.
교환/ 반품 신청 절차
*교환/반품 접수는 제품 수령 후 24시간 내 스토어 Q&A 게시판 접수된 건에 한해서만 처리 가능합니다.
또한 제품 수령일 기준으로 7일 이내 저희 측으로 보내주셔야 합니다.
교환 및 반품
1. 교환 및 반품의 경우 제품 수령 후(택배사 배송완료 시점 기준) 24시간 이내 접수건에 한해서만 가능하며,
제품 수령후 보관 상태로 7일 이후 유지하다 발견된 하자에 대해서는 교환 및 반품 처리가 불가합니다.
2. 하자가 있는 상품의 경우에는 동일 상품 교환 발송을 원칙으로 하며,
당사에 상품이 도착하면 직접 확인 절차를 거쳐 처리가 이루어집니다.
3. 사용하고 계신 제품에 관해서는 교환/환불이 불가하오니 제품을 수령하시면 꼼꼼히 확인 부탁 드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
아래 사항에 해당하는 경우 교환/ 반품이 절대 불가하며, 문제가 생길시 고객님께 법적인 책임을 물을 수 있습니다.
1. 택, 구성품(더스트백, 인증서등) 을 미발송한 경우
*제품에 부착된 택을 훼손하거나 제거한 경우 포함2. 소비자 개별적으로 주문 제작한 상품 (프리오더, 맞춤제작 등)
*사전에 교환 및 환불 불가를 고지한 선 주문 후 생산 제품3. 교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반송한 경우
4. 할인 상품
5. 소비자의 실수 또는 부주의로 인한 파손이나 인위적인 손상이 있는 경우
6. 제품이 손상된 경우(오염, 파손 등)
7. 사용 흔적이 있는 경우 (화장품 오염, 향수, 섬유 탈취제, 땀, 세탁 등)
8. 천연 가죽과 같이 소재 특성으로 인한 미세한 스크래치는 불량으로 간주되지 않습니다.
9. 사전에 통지된 제품 특성은 이유가 되지 않습니다.
10. 생산 공정중 발생할 수 있는 초크자국, 실밥등은 불량으로 간주되지 않습니다.
11. 교환이나 반품을 목적으로 제품을 고의로 훼손하였을 경우
"전자상거래 법에 의거한 법적 절차 진행 및 손해배상이 청구됨을 알려드립니다"
12. PC및 휴대전화의 기종, 모니터 해상도에 따라 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며,
사이즈 측정하는 방법에 따라 표기된 사이즈와 오차 범위 또한 발생 가능합니다.
이는 교환 및 환불의 대상이 될 수 없습니다.
교환/ 반품 신청 절차
*교환/반품 접수는 제품 수령 후 24시간 내 스토어 Q&A 게시판 접수된 건에 한해서만 처리 가능합니다.
또한 제품 수령일 기준으로 7일 이내 저희 측으로 보내주셔야 합니다.
1. 교환/ 반품하고자 하는 상품을Q&A에 문의 요청합니다.
*배송대기 운송장 입력된 경우 발송전 취소가불가능합니다.
*배송완료인 상태에서만 신청 가능합니다.
2. 접수된 교환/반품 제품은 한진택배를 통해 자동 수거 처리됩니다.
3.Gumi project에서 상품 수령 후,상품에 문제가 없을 경우 교환/반품이 승인 됩니다.
4. 환불금액은 결제수단별 환불 절차에 따라 결제 금액이 환불됩니다.
(카드사,은행별로 처리되는 일자가 상이하오니 자세한 사항은 해당업체측으로 연락 후 확인하시길 바랍니다.)
환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 1 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 1 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
